KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP

KỸ NĂNG BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
Giảng viên: TS.Dương NgọcDũng - Tiến sĩ Khóa học Sale & Marketing

Giá bán: 600,000 VNĐ MUA NGAY

Giới thiệu khóa học

Bán hàng là xu hướng giữa cung và cầu và hoạt động bán hàng là công việc vô cùng quan trọng quyết định sự sống còn của một đơn vị kinh doanh dù lớn hay nhỏ. Vì vậy học về kỹ năng, nghệ thuật bán hàng là điều hết sức cần thiết.

Khóa học sẽ trang bị những kiến thức và kỹ năng căn bản nhất mà một người bán hàng chuyên nghiệp cần phải có. Từ đó biết cách bán hàng thành công, biết cách quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng và phát triển khách hàng mới một cách tốt nhất.

Với những kiến thức chuyên sâu, những tình huống cụ thể để bạn có thể tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm đến khách hàng; Giải quyết các tình huống một cách cụ thể nhất.

Lợi ích khóa học

Bạn sẽ biết cách làm chủ bản thân, làm chủ sản phẩm của mình.

Bạn sẽ có được những kiến thức về kỹ năng để bán được hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng...

Bạn sẽ tự tin nâng cao kỹ năng bán hàng một cách chuyên nghiệp. Trở thành người bán hàng chuyên nghiệp trong lĩnh vực bạn chọn lựa.

Đạt được mục tiêu, ước mơ trong cuộc sống.

Đối tượng đào tạo

Cá nhân đang kinh doanh online, hoặc đang muốn khởi nghiệp kinh doanh.

Nhân viên bán hàng, tư vấn khách hàng.

Giám đốc, chủ doanh nghiệp, Quản lý cửa hàng...

Và tất cả những ai mong muốn bán được sản phẩm, đưa sản phẩm đến với khách hàng một cách tốt nhất.

Nội dung khoá học

Phần 1 : KHÁI NIỆM BÁN HÀNG VÀ KỸ NĂNG BÁN HÀNG

Bài 1 Thế nào là bán hàng? (Bán hàng = bán thân) 02:12 Học thử

Bài 2 Khái niệm Kỹ năng bán hàng 04:00

Bài 3 Phân loại sản phẩm: sản phẩm hữu hình và dịch vụ vô hình 03:04

Bài 4 Nguyên tắc bán hàng 03:25

Phần 2 : TÂM LÝ KHÁCH HÀNG

Bài 5 Lý do khách hàng tìm đến bạn 06:32

Bài 6 Nhu cầu khách hàng theo độ tuổi 10:05

Bài 7 Những yếu tố tác động mạnh đến quyết định mua hàng 09:50

Bài 8 Mẹo để thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định thuận lợi 09:17

Bài 9 Làm thế nào để thay đổi thành kiến của khách hàng (nếu có) với sản ph… 05:14

Phần 3 : BÍ QUYẾT (NGHỆ THUẬT) BÁN HÀNG

Bài 10 Về ngoại hình 13:28

Bài 11 Kỹ năng phân loại, nhận biết khách hàng tiềm năng 05:25

Bài 12 Kỹ năng thuyết trình 03:36

Bài 13 Kỹ năng giao tiếp 08:17

Bài 14 Thăm dò nhu cầu, nắm bắt tâm lý khách hàng 06:23

Bài 15 Cách PR sản phẩm 04:03

Bài 16 Kỹ năng chốt sản phẩm 04:41

Phần 4 : CÁC LOẠI HIỆU ỨNG BÁN HÀNG

Bài 17 Định nghĩa Hiệu ứng 00:46

Bài 18 Hiệu ứng hào quang 03:09

Bài 19 Hiệu ứng đám đông 04:08

Bài 20 Hiệu ứng hàng độc 07:15

Bài 21 Hiệu ứng thiện cảm 03:13

Phần 5 : RÈN LUYỆN KỸ NĂNG - XỬ LÝ TÌNH HUỐNG

Bài 22 Kỹ năng giải đáp thắc mắc của khách hàng 06:57

Bài 23 Các trường hợp khách hàng từ chối mua hàng 04:18

Bài 24 Khắc phục lỗi về ngôn ngữ 03:44

Bài 25 Khắc phục lỗi về kiến thức 04:55

Bài 26 Khắc phục lỗi về giao tiếp 03:03

Bài 27 Sự chuyên nghiệp trong quá trình chăm sóc khách hàng 04:08

Bài 28 Kỹ năng ứng phó nếu khách hàng phàn nàn về sản phẩm 07:57

Bài 29 Tổng kết khóa học 06:53

Thông tin giảng viên

TS.Dương Ngọc Dũng - Tiến sĩ

TS. Dương Ngọc Dũng là giảng viên có nhiều kinh nghiệm giảng dạy, đào tạo trong và ngoài nước:

Năm 1995: Tốt nghiệp Thạc Sĩ khoa Đông Phương Học tại Đại Học Harvard (USA).

Năm 2001: Tốt nghiệp Tiến Sĩ khoa Tôn Giáo Học tại Đại Boston (USA)

Năm 2007: Tốt nghiệp MBA tại Đại Học UBI (Bỉ).

TS. Dương Ngọc Dũng cũng đã từng giảng dạy tại trường Wellesley College, Massachusetts. Đây là trường nữ sinh đứng vị trí thứ 2 ở Mỹ, và cũng là nơi Bộ Trưởng Ngoại Giao Hilary Clinton đã từng học. Hiện nay, TS. Dương Ngọc Dũng đang giảng dạy tại Trường Đại Học Khoa Học Xã Hội & Nhân Văn.

TS. Dương Ngọc Dũng có kiến thức uyên bác về Triết Học, Tôn Giáo Học, Đông Phương Học, Ngôn Ngữ Học, Kinh Tế Học, thiết kế những chương trình giảng dạy độc đáo, sáng tạo và hài hước, chưa bao giờ được thực hiện ở Việt Nam và trên thế giới.

TS. Dương Ngọc Dũng đã từng đào tạo tư vấn cho rất nhiều tập đoàn trong và ngoài nước như Samsung, LG Vina, Tổng Lãnh Sự Mỹ, Bộ Kế Hoạch & Đầu Tư, Bộ Tài Chánh, Đài Truyền Hình VTV, Tổng Lãnh Sự Singapore…

Và điều đặc biệt, Tiến sĩ là người trực tiếp hướng dẫn cho Tổng thống Obama khi viếng thăm chùa Ngọc Hoàng (TP.HCM) tháng 5/2016.

Khóa học do TS.Dương Ngọc Dũng giảng dạy