QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN LẺ

QUẢN LÝ CỬA HÀNG BÁN LẺ
Giảng viên: Nguyễn Ngọc Hưng - Chuyên gia huấn luyện bán hàng      Khóa học Kinh doanh & Khởi nghiệp

Giá cũ:      600,000  VNĐ

Ưu đãi       0%

Giá cũ:     599,000   VNĐ       MUA NGAY

Giới thiệu khóa học

Bạn là chủ, là quản lý của cửa hàng hoặc chuỗi cửa hàng bán lẻ, bạn là cửa hàng trưởng đều nhận thức được tầm quan trọng của quản lý cửa hàng.

Bạn không biết được các yếu tố nào là quan trọng giúp cửa hàng thành công

Bạn muốn tăng doanh số nhưng bế tắc cách làm, hoặc bạn phải chi quá nhiều tiền quảng cáo cho cửa hàng nhưng doanh số vẫn tăng không nhiều hoặc không bền.

Bạn thấy có nhiều khách hàng vào cửa hàng nhưng tỷ lệ khách mua rất thấp.

Bạn bán hàng rất tốt nhưng lợi nhuận sau khi tổng kết thì không đúng mong muốn của bạn.

Bạn không thiết lập được quy trình cho nhân viên trong cửa hàng

Bạn không biết tạo ra một dịch vụ bán hàng hoàn hảo khiến khách hàng hài lòng

Nhân viên của bạn làm việc thiếu gắn bó, chăm chỉ, thụ động và không biết thuyết phục khách hàng. Bạn gặp khó khăn trong quản lý nhân viên?

Tất cả những vấn đề của bạn đều được giải quyết trong khóa học "Quản lý cửa hàng bán lẻ"của tôi. Khóa học hiếm hoi giúp các chủ và quản lý cửa hàng bán lẻ nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận bền vững.

Lợi ích khóa học

1.     Nâng cao năng lực quản lý cửa hàng

2.     Năm vững kiến thức về quản lý cửa hàng, tăng lợi nhuận cho cửa hàng, thu hút khách hàng, xây dựng được các chương trình khuyến mãi bán hàng tương thích và chiến thắng cửa hàng khác

3.     Biết cách xây dựng và khuyến khích nhân viên nhiệt huyết và trách nhiệm

4.     Nâng cao hiệu quả kinh doanh cho cửa hàng

Đối tượng đào tạo

Chủ cửa hàng, chuỗi cửa hàng

Cửa hàng trưởng

Trưởng nhóm bán hàng tại cửa hàng

Nhân viên bán hàng muốn phát triển bản thân

Nội dung khoá học

Phần 1 : Các yếu tố quan trọng của cửa hàng bán lẻ

Bài 1   Sản phẩm   03:48

Bài 2   Nguyên tắc chọn vị trí, địa điểm hút khách   13:56

Bài 3   Cách chọn địa điểm hút khách   10:22   Học thử

Bài 4   9 Cách định giá bán lẻ   12:42

Bài 5   Trưng bày hấp dẫn và thu hút   05:25

Bài 6   Dịch vụ khách hàng   04:33

Bài 7   Nhân viên   03:12

Phần 2 : Các chỉ số bán lẻ quan trọng và biện pháp tăng lợi nhuận

Bài 8   4 Chỉ số bán lẻ quan trọng   07:31   Học thử

Bài 9   Các biện pháp tăng lợi nhuận cho cửa hàng bán lẻ   05:41

Bài 10   Bài tập

Phần 3 : Các chiến thuật thu hút khách hàng tiềm năng đến cửa hàng

Bài 11   Tạo hiệu ứng đám đông   05:56

Bài 12   Sáng tạo trong phát tờ rơi   05:55

Bài 13   Sách hướng dẫn, cẩm nang hướng dẫn và thông tin hữu ích   04:15

Bài 14   Liên kết, trao đổi danh sách khách hàng với đối tác   04:29

Bài 15   Mua danh sách khách hàng   03:43

Bài 16   Marketing online   07:37

Bài 17   Sự kiện, PR   03:36

Bài 18   Các chương trình khuyến mãi   05:41

Bài 19   Sử dụng nhân viên bán hàng   03:37

Bài 20   Sử dụng cộng tác viên   03:37

Bài 21   Quảng cáo   03:05

Phần 4 : Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách mua hàng tại cửa hàng bán lẻ & Tăng số tiền mua trung bình

Bài 22   Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách mua hàng tại cửa hàng - Phần 1   06:40

Bài 23   Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách mua hàng tại cửa hàng - Phần 2   06:15

Bài 24   Tăng số tiền mua trung bình   06:33

Phần 5 : Tăng số lần mua lặp lại & Tăng tỷ lệ lợi nhuận ròng

Bài 25   Tăng số lần mua lặp lại   07:04

Bài 26   Tăng tỷ lệ lợi nhuận ròng   03:05

Phần 6 : Tâm lý và hành vi mua của khách hàng tại cửa hàng

Bài 27   Động cơ và nhu cầu khách hàng   13:37

Bài 28   Tiến trình tâm lý của khách hàng khi mua hàng tại cửa hàng   06:42

Bài 29   Đọc vị tâm lý khách hàng qua ngôn ngữ cơ thể   10:58

Phần 7 : Quy trình bán hàng tại cửa hàng bán lẻ

Bài 30   Chào hỏi và tạo thiện cảm với khách hàng   05:07

Bài 31   Tìm hiểu, khám phá nhu cầu khách hàng   10:40

Bài 32   Trình bày, tư vấn, thuyết phục khách hàng   07:10

Bài 33   Khuyến khích khách hàng trải nghiệm   06:19

Bài 34   Xử lý từ chối   08:11

Bài 35   Chốt khách   02:50

Phần 8 : Dịch vụ khách hàng hoàn hảo

Bài 36   4 Yếu tố thỏa mãn khách hàng   05:00

Bài 37   Làm thế nào để có dịch vụ khách hàng hoàn hảo   10:55  

Bài 38   Giải quyết khiếu nại của khách hàng   06:18

Phần 9 : Quản lý nhân viên cửa hàng

Bài 39   Xây dựng bản mô tả công việc cho nhân viên cửa hàng   03:56

Bài 40   Tuyển dụng   07:22

Bài 41   Đào tạo   03:29

Bài 42   Kiểm soát, đánh giá nhân viên   03:26

Bài 43   Các chính sách lương, thưởng   04:53

Bài 44   Các cách động viên, khuyến khích nhân viên   05:54

Thông tin giảng viên

Nguyễn NgọcHưng - Chuyên gia huấn luyện bán hàng

Thạc sỹ NguyễnNgọc Hưng - Giảng viên Đại học Thương mại

Chuyên gia huấn luyện bán hàng, tư vấn quản trị bán hàng

Hiện anh đang là Trưởng ban chuyên gia Học viện đào tạo bán hàng STC Việt Nam

Anh có kinh nghiệm huấn luyện bộ phận kinh doanh của các doanh nghiệp, thuộc các lĩnh vực: Điện máy, thiết bị văn phòng, thời trang, hàng tiêu dùng, dược phẩm, du lịch, giáo dục, bảo hiểm, phần mềm, thiết bị an ninh, bất động sản,...gồm những doanh nghiệp lớn như: Ngân hàng MB, VIB, Dược Hậu Giang, Đạm Ninh Bình, ViNuCo, Giovani, Việt Tiến...

Khóa học do Nguyễn Ngọc Hưng giảng dạy

Quản lý cửahàng bán lẻ

MUA NGAY