KỸ NĂNG CHINH PHỤC TRÁI TIM KHÁCH HÀNG ĐỈNH CAO

Giảng viên: Nguyễn Bá Dương - Giảng viên Khóa học Sale & Marketing

Giá bán: 600,000 VNĐ MUA NGAY

Giới thiệu khóa học

Bạn có biết, khối óc đại diện cho lí trí, con tim đại diện cho cảm xúc và 95% quyết định mua hàng của khách hàng là ở cảm con tim. Điều quan trọng bạn cần làm chính là chinh phục trái tim khách hàng để tăng đơn hàng, tăng doanh số, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển bền vững.

Khóa học "Kỹ năng chinhphục trái tim khách hàng đỉnh cao" tại học viện Online Unica sẽ giúp bạn chinh phục trái tim khách hàng. Trong khóa học này, giảng viên Nguyễn Bá Dương với trên 13 năm kinh nghiệm chăm sóc và chinh phục khách hàng sẽ đồng hành cùng bạn, bạn sẽ tìm được

Hành trang chuẩn bị để chinh phục trái tim khách hàng.

Các kỹ năng tìm, tiếp cận và chinh phục khách hàng đỉnh cao

Các kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnh cao

Kỹ năng nắm bắt được cảm xúc của khách hàng

Kỹ năng nắm băt tâm lý của khách hàng

Tạo mối liên hệ tốt với khách hàng, tăng doanh số bán hàng

Khóa học Kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng đỉnhcao đang chờ bạn chinh phục tại Unica.vn

Lợi ích khóa học

Khi tham gia khóa học, bạn sẽ nhận được những lợi ích như sau:

Biết được tầm quan trọng của kỹ năng chinh phục trái tim khách hàng.

Nắm bắt được cảm xúc của khách hàng

Biết cách hiểu trái tim (cảm xúc) của chính bạn

Nắm được nghệ thuật chinh phục trái tim của khách hàng và của bất kỳ ai

Tạo mối liên hệ tốt với khách hàng, tăng doanh số bán hàng

Đối tượng đào tạo

Nhân viên marketing, nhân viên bán hàng.

Nhân viên sales và các cá nhân có nhu cầu bán hàng

Quản lý kinh doanh, giám đốc kinh doanh

Nhân viên kinh doanh các lĩnh vực, ngành nghề

Tất cả những ai muốn hiểu về cảm xúc về trái tim và lý trí

Nội dung khoá học

Phần 1 : Mở đầu

Bài 1Khái niệm và tầm quan trọng của kỹ năng chinh phục trái tim khách hà…

Bài 2Thực trạng hiện nay

Bài 3Lợi ích và mục tiêu hướng đến

Phần 2 : Hành trang cần có giúp bạn tự tin chinh phục trái tim khách hàng

Bài 4Cách tạo hồ sơ các nhân hấp dẫn và làm thế nào để phô trương ra mà k…

Bài 5Khởi đầu giao tiếp

Bài 6Một số lỗi nên tránh trong giai đoạn khởi đầu giao tiếp

Bài 7Kỹ năng giới thiệu bản thân hiệu quả

Bài 8Kỹ năng nắm bắt cảm xúc của khách hàng

Bài 9Kỹ năng nắm bắt tâm lý của khách hàng

Bài 10Ghi nhớ tên khách hàng

Bài 11Xác định điểm mạnh và điểm yếu của bạn và tìm cách khắc phục

Bài 12Nắm chắc kiến thức về sản phẩm dịch vụ của mình, của đối thủ và của t…

Bài 13Thực tập cười thường xuyên.

Phần 3 : Các bước tìm kiếm khách hàng

Bài 14Khái niệm và phân loại khách hàng

Bài 15Cách tìm kiếm khách hàng

Bài 16Cách tập hợp data khách hàng

Bài 17Lựa chon phân khúc khách hàng

Bài 18Làm sao để chinh phục trái tim khách hàng

Bài 19Cách tiếp cận khách hàng nam và nữ.

Phần 4 : Chinh phục trái tim khách hàng

Bài 20Định vị bản thân trước khi chinh phục khách hàng

Bài 21Hiểu khách hàng và nhu cầu của họ, đặt câu hỏi và lắng nghe để hiểu đ…

Bài 22Bí quyết tiếp xúc với khách hàng thành công

Bài 23Đưa khách hàng vào cuộc trò chuyện

Bài 24Lắng nghe khách hàng

Bài 25Không nên đưa ra nhiều sự lựa chọn để tạo hứng thú cho khách hàng

Bài 26Hãy để cuộc nói chuyện luôn hào hứng

Bài 27Hãy làm cho khách hàng tin vào những gì mà học đọc hay học biết

Bài 28Kỹ năng phá vỡ sự im lặng

Bài 29Tự tin đối mặt với các tình huống khó xử

Bài 30Chất xúc tác cho cam kết dài lâu

Bài 31Khép lại cuộc trò chuyện với những ấn tượng tốt đẹp

Bài 32Nghệ thuật nắm giữ trái tim khách hàng

Thông tin giảng viên

Nguyễn Bá Dương - Giảng viên

Diễn giả, Th.s. Nguyễn BáDương (David Dương)

Anh có hơn 10 năm làm việc tại ngân hàng Vietcombank; công ty chứng khoán Vietcombank và trên 14 năm kinh nghiệm bán hàng, làm quản lý và phân tích đầu tư tài chính trên thị trường chứng khoán, chuyên gia phân tích và hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, bí quyết xây dựng doanh nghiệp thành công...

Đặc biệt, anh có trên 13 năm kinh nghiệm làm công tác đào tạo và huấn luyện cho hơn 120.000 người là học sinh, sinh viên và nhiều doanh nhân, giám đốc của các tập đoàn, các công ty trong và ngoài nước, các cán bộ lãnh đạo của các cơ quan quản lý nhà nước cũng như lãnh đạo của các tổ chức, hiệp hội phi lợi nhuận, phi chính phủ đang hoạt động tại Việt Nam.

Quan hệ cộng đồng doanh nhân, CEO, giám đốc toàn quốc, đặc biệt là các Hiệp hội, Hội doanh nhân trẻ Việt Nam.

Khóa học do Nguyễn Bá Dương giảng dạy